Alena, благодарим за отзыв! Наше письмо могло попасть в папку спам. Рекомендуем обращаться к нам лично по адресу support@nevosoft.ru. Мы всегда рады помочь!
Купила ключ к игре на сайте 12.12.2024г. Чек пришел, а ключа нет. Несколько раз писала в службу поддержки-ответа нет. Что делать? Как получить ключ или вернуть деньги?
Только начала играть в эту игру и заметила, что у меня курсор никак не меняется на руку и на лупу. Игра установлена в систему Windows 10 Pro x64. Почему-то в игре используется только курсор самой системы и этот курсор никак не меняется, то есть остается неизменным.
Тим, приветствуем вас! Возможно, возникло недопонимание некоторых моментов геймплея. В таком случае можно попросить помощи у других игрок в соседней вкладке "Прохождение". Если вы уверены, что игра для вас непроходима, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу технической поддержки по адресу support@nevosoft.ru с подробным описанием возникших сложностей и скриншотом.
.jpg)
Специалист службы технической поддержки уже работает с вами по этому вопросу.
Мы обязательно свяжемся с вами по электронной почте и поможем прояснить ситуацию в ключом!