Account778, мы бы очень хотели помочь вам в разрешении такой неприятной ситуации! Наши технические специалисты обязательно свяжутся с вами по электронной почте.
Lizka.kobzeva, нам очень жаль это слышать! Оставьте, пожалуйста, обращение в Службу поддержки https://nevosoft.ru/help и по возможности укажите в нем детали проблемы с запуском игры.
spbufa, служба поддержки сообщила, что Вам было отправлено письмо и ожидают ответа. Если письмо не получено, то проверьте папку "Спам" в почте или напишите отдельное письмо на support@nevosoft.ru